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Les clients des SSII sont toutes les sociétés consommatrices d'informatique, qu'il s'agisse de logiciels, de matériel ou de services (infogérences par exemple). La taille des clients s'étend des PME et Association jusqu'au Grand Compte et multi-nationales. Les besoins sont différents : - une PME s'équipe principalement de logiciels et de matériel généralistes (progiciels)
- une Grande Entreprise privilégie les développements spécifiques et les infrastructures sur mesure.
Les SSII peuvent avoir un positionnement sectoriel spécifique, nous parlons alors de société spécialisée métier. Il s'agit d'une expertise dans un fonctionnel précis, par exemple : la monétique, les places de marché, les assurances, etc.
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Fonctionnement des SSII 
